Klachtenportaal Zorg

Bent u ergens onte­vre­den over, of heeft u een klacht over onze zorg? We gaan graag met u in gesprek en op zoek naar een oplos­sing.

Wilt of kunt u de klacht niet bespreek­baar maken met ons, of wenst u onaf­han­ke­lij­ke onder­steu­ning hier­bij, dan kunt con­tact opne­men met Klach­ten­por­taal Zorg. Klach­ten­por­taal Zorg is een exter­ne orga­ni­sa­tie waar we zijn aan­ge­slo­ten om onvre­de en klach­ten over onze zorg te hel­pen oplos­sen.

Heeft u uw klacht of onvre­de opge­stuurd, dan beoor­deelt Klach­ten­por­taal Zorg of deze vol­doet aan de voor­waar­den deze in behan­de­ling te nemen en wel­ke pro­ce­du­re erbij past.
Als er infor­ma­tie ont­breekt of ondui­de­lijk is, nemen zij con­tact met u op om het vol­le­dig te maken en ervoor te zor­gen dat de klach­ten­pro­ce­du­re goed opge­start wordt.

Wilt u advies over hoe u om kunt gaan met een situ­a­tie waar u onte­vre­den over bent? Ook dan kunt u con­tact opne­men met Klach­ten­por­taal Zorg. U start dan nog geen pro­ce­du­re op.

Geef uw klacht door met het klach­ten­for­mu­lier op de web­si­te van Klach­ten­por­taal Zorg. U kunt ook een e‑mail stu­ren aan info@klachtenportaalzorg.nl. Weet u niet wel­ke klach­ten­pro­ce­du­re voor u geldt? Ook daar kan Klach­ten­por­taal Zorg u mee hel­pen. In de Fly­er WKKGZ KPZ staat alle infor­ma­tie dui­de­lijk weer­ge­ge­ven.

Het doel van Jeugd Trau­ma Her­stel Lim­burg B.V. blijft het oplos­sen van onvre­de en klach­ten.